Το τηλέφωνο χτυπάει. Η κράτηση μπαίνει σε δευτερόλεπτα.
Οι τηλεφωνικές κρατήσεις και τα walk-in μπαίνουν στο ίδιο βιβλίο με τις online. Βλέπετε αμέσως αν υπάρχει θέση, και αν ο πελάτης έχει ξαναέρθει, το σύστημα τον θυμάται για εσάς.
- Ένα βιβλίο για όλες τις κρατήσεις
- Αναγνώριση πελάτη
- Από κινητό, tablet ή υπολογιστή
Γράφετε το τηλέφωνο, τα υπόλοιπα τα ξέρει
Με τα πρώτα ψηφία του τηλεφώνου ή τα πρώτα γράμματα του ονόματος, το σύστημα βρίσκει τον πελάτη και συμπληρώνει τα στοιχεία του. Ξέρετε αν είναι τακτικός, αν έχει αλλεργία και αν κάποτε δεν ήρθε, πριν κλείσετε το τηλέφωνο.
- Τηλεφωνικά ή walk-in με ένα πάτημα, για να μετράνε σωστά στα στατιστικά.
- Ώρες με ελεύθερες θέσεις ή «πλήρες», αν έχετε ορίσει χωρητικότητα.
- Email επιβεβαίωσης στον πελάτη με ένα τικ, αν έχει email.
- Τραπέζι αυτόματα, αν χρησιμοποιείτε την κάτοψη τραπεζιών.
Online, τηλέφωνο και πόρτα, στο ίδιο σημείο
Τέλος στο τετράδιο δίπλα στο ταμείο και στις κρατήσεις που γράφτηκαν σε δύο μέρη.
Σε όλες τις συσκευές
Ό,τι περνάει ένας από το κινητό, το βλέπουν αμέσως όλοι, στο tablet του πάσου και στον υπολογιστή.
Αλλαγές χωρίς σβησίματα
Αλλάζετε ώρα, άτομα ή σημειώσεις, και στέλνετε στον πελάτη email με τα νέα στοιχεία αν θέλετε.
Ήρθε ή δεν ήρθε
Σημειώνετε ποιοι ήρθαν, και η καρτέλα του πελάτη θυμάται κάθε επίσκεψη και κάθε no-show.
Ξέρετε από πού έρχονται
Τηλεφωνικές, walk-in και online μετράνε χωριστά στα στατιστικά και στην αναφορά PDF.
Για τις τηλεφωνικές κρατήσεις και τα walk-in
Πόσο γρήγορα περνάω μια τηλεφωνική κράτηση;
Σε λίγα δευτερόλεπτα. Πατάτε «Νέα κράτηση», διαλέγετε μέρα, ώρα και άτομα και γράφετε όνομα και τηλέφωνο. Αν ο πελάτης έχει ξαναέρθει, τα στοιχεία του συμπληρώνονται μόλις γράψετε τα πρώτα ψηφία του τηλεφώνου ή τα πρώτα γράμματα του ονόματος.
Βλέπω αν υπάρχει θέση ενώ μιλάω στο τηλέφωνο;
Ναι. Δίπλα σε κάθε ώρα φαίνονται τα άτομα που έχουν ήδη κλείσει και, αν έχετε ορίσει χωρητικότητα, οι ελεύθερες θέσεις ή η ένδειξη «πλήρες». Μπορείτε να περάσετε και ώρα εκτός της λίστας, με το «Άλλη ώρα».
Τι βλέπω για έναν πελάτη που έχει ξαναέρθει;
Πόσες φορές έχει έρθει, αν είναι τακτικός, πότε ήρθε τελευταία φορά, τις ετικέτες του (VIP, αλλεργία, προτιμά έξω, προσοχή), τις σημειώσεις σας, και προειδοποίηση αν κάποια φορά δεν εμφανίστηκε.
Ο πελάτης παίρνει επιβεβαίωση;
Αν γράψετε το email του, μπορείτε να του στείλετε επιβεβαίωση με ένα τικ. Το email περιέχει όλα τα στοιχεία, κουμπιά για το ημερολόγιο και το Google Wallet και link ακύρωσης. Την ίδια μέρα λαμβάνει και υπενθύμιση 2 ώρες πριν.
Πώς καταγράφω τα walk-in;
Από την ίδια φόρμα, επιλέγοντας «Από κοντά (walk-in)». Μετράνε στα στατιστικά χωριστά από τις τηλεφωνικές και τις online, ώστε να ξέρετε πόσοι έρχονται χωρίς κράτηση.
Αν ο πελάτης αλλάξει ώρα ή άτομα;
Ανοίγετε την κράτηση, κάνετε την αλλαγή και, αν θέλετε, του στέλνετε email με τα νέα στοιχεία. Αν έχετε ενεργή την κάτοψη, το τραπέζι ελέγχεται ξανά και αλλάζει μόνο του αν χρειάζεται.
Δοκιμάστε το στο δικό σας μαγαζί
14 ημέρες δωρεάν με όλες τις λειτουργίες, χωρίς κάρτα. Μετά από €99 τον χρόνο, χωρίς προμήθεια ανά κράτηση.