Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2026

Οι όροι αυτοί ισχύουν για τα εστιατόρια και τις επιχειρήσεις που δημιουργούν λογαριασμό στο TableReserve. Οι πελάτες που απλώς κάνουν μια κράτηση δεν χρειάζεται να τους αποδεχτούν. Για εκείνους ισχύει η Πολιτική Απορρήτου.

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία TableReserve παρέχεται από την ατομική επιχείρηση Αλαμπουρινός Αριστείδης του Ιωάννη – AR Akron Services, Τσαλδάρη Παναγή 124, 184 50 Νίκαια, ΑΦΜ 112492149, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 161479309000 («εμείς»). Επικοινωνία: info@tablereserve.gr

2. Η υπηρεσία

Το TableReserve δίνει σε κάθε εστιατόριο μια σελίδα online κρατήσεων και έναν πίνακα διαχείρισης, όπου βλέπει και διαχειρίζεται τις κρατήσεις του, το προφίλ του και στατιστικά. Οι πελάτες του εστιατορίου λαμβάνουν email επιβεβαίωσης με δυνατότητα ακύρωσης.

Το TableReserve είναι εργαλείο καταγραφής κρατήσεων. Δεν εγγυάται ότι ένα τραπέζι θα είναι διαθέσιμο, δεν μεσολαβεί στη σχέση εστιατορίου και πελάτη και δεν ευθύνεται για την εξυπηρέτηση του εστιατορίου.

3. Λογαριασμός

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό πρέπει να εκπροσωπείτε νόμιμα την επιχείρηση και να δώσετε αληθινά στοιχεία. Ο λογαριασμός ενεργοποιείται αφού επιβεβαιώσετε το email σας.
Είστε υπεύθυνοι να κρατάτε τον κωδικό σας ασφαλή και για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σας. Αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ενημερώστε μας αμέσως.
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή.

4. Πακέτα και πληρωμές

Τα διαθέσιμα πακέτα, δωρεάν και επί πληρωμή, και οι τιμές τους εμφανίζονται στη σελίδα της υπηρεσίας πριν την αγορά.
Οι συνδρομές χρεώνονται προκαταβολικά για κάθε περίοδο και ανανεώνονται αυτόματα, μέχρι να τις ακυρώσετε. Η πληρωμή γίνεται μέσω του παρόχου πληρωμών μας, που μπορεί να λειτουργεί και ως μεταπωλητής (merchant of record) και να εκδίδει ο ίδιος το παραστατικό.
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου. Δεν επιστρέφουμε ποσά για περιόδους που έχουν ήδη ξεκινήσει, εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος.
Αν αλλάξουμε τις τιμές, θα σας ενημερώσουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν για εσάς.
Όσοι εγγράφονται με την τιμή πρώτων συνεργατών τη διατηρούν για όσο η συνδρομή τους παραμένει ενεργή χωρίς διακοπή. Αν η συνδρομή ακυρωθεί ή λήξει, μια νέα συνδρομή χρεώνεται με την τρέχουσα τιμή.

5. Οι υποχρεώσεις σας

Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο του προφίλ σας (κείμενα, λογότυπο, φωτογραφίες) και δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να το χρησιμοποιείτε.
Χρησιμοποιείτε τα στοιχεία των πελατών σας μόνο για την εξυπηρέτηση της κράτησης και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Δεν επιτρέπεται: να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομο σκοπό ή για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, να προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα άλλων εστιατορίων, να επιβαρύνετε ή να δοκιμάζετε να παρακάμψετε την ασφάλεια της υπηρεσίας.

6. Διαθεσιμότητα

Προσπαθούμε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη συνεχώς, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα. Μπορεί να χρειαστούν διακοπές για συντήρηση ή να προκύψουν προβλήματα σε παρόχους μας. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τον πίνακα διαχείρισης και να μη βασίζεστε αποκλειστικά στις ειδοποιήσεις email.

7. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατών ή άλλες έμμεσες ζημίες. Η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας περιορίζεται στο ποσό που μας πληρώσατε τους τελευταίους 12 μήνες. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια.

8. Αναστολή και λήξη

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό αν παραβιάζονται αυτοί οι όροι, αν δεν πληρωθεί η συνδρομή ή αν υπάρχει κίνδυνος για την ασφάλεια της υπηρεσίας. Όπου είναι εφικτό, θα σας ειδοποιήσουμε πρώτα. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των κρατήσεών σας μέσα σε 30 ημέρες. Μετά διαγράφονται.

9. Επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό σας

Για τα στοιχεία των πελατών που κάνουν κράτηση, εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ). Η ενότητα αυτή αποτελεί τη μεταξύ μας σύμβαση επεξεργασίας.

Αντικείμενο και διάρκεια: καταχώριση και διαχείριση κρατήσεων και αποστολή σχετικών email, για όσο διαρκεί ο λογαριασμός σας.
Δεδομένα: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, στοιχεία κράτησης και σχόλια των πελατών σας.
Οδηγίες: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο για την παροχή της υπηρεσίας και σύμφωνα με τις οδηγίες σας, όπως αυτές εκφράζονται μέσα από τη χρήση της υπηρεσίας.
Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια: πρόσβαση έχουν μόνο όσοι χρειάζεται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά μέτρα, όπως κρυπτογράφηση στη μεταφορά και απομόνωση δεδομένων ανά εστιατόριο.
Υπο-εκτελούντες: αποδέχεστε τους παρόχους που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου. Θα σας ενημερώνουμε για αλλαγές, και μπορείτε να αντιταχθείτε κλείνοντας τον λογαριασμό σας.
Συνδρομή: θα σας βοηθάμε να απαντάτε σε αιτήματα πελατών για τα δικαιώματά τους.
Παραβίαση: θα σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση αν συμβεί παραβίαση που αφορά τα δεδομένα σας.
Τέλος σύμβασης: μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, διαγράφουμε τα δεδομένα όπως αναφέρεται στην ενότητα 8.
Έλεγχος: θα σας δίνουμε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να αποδείξετε τη συμμόρφωσή σας.

10. Αλλαγές στους όρους

Μπορεί να αλλάξουμε αυτούς τους όρους. Για σημαντικές αλλαγές θα σας ενημερώσουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν ισχύσουν.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια του Πειραιά, με την επιφύλαξη υποχρεωτικών διατάξεων που ισχύουν για εσάς.

Terms of Service

Last updated: 24 September 2026

These terms apply to restaurants and businesses that create a TableReserve account. Guests who simply make a reservation don't need to accept them. Our Privacy Policy applies to them.

1. Who we are

TableReserve is provided by the Greek sole proprietorship Aristeidis Alampourinos – AR Akron Services, Tsaldari Panagi 124, 184 50 Nikaia, Greece, VAT no. EL112492149, G.E.MI. no. 161479309000 ("we", "us"). Contact: info@tablereserve.gr

2. The service

TableReserve gives each restaurant an online booking page and a dashboard to view and manage its reservations, profile and statistics. The restaurant's guests receive a confirmation email with the option to cancel.

TableReserve is a reservation-recording tool. It does not guarantee that a table will be available, does not mediate between the restaurant and its guests, and is not responsible for the restaurant's service.

3. Your account

To create an account you must be authorised to act for the business and provide accurate details. The account is activated once you verify your email address.
You are responsible for keeping your password safe and for everything done through your account. If you suspect unauthorised access, tell us immediately.
You can ask us to delete your account at any time.

4. Plans and payment

Available plans, free and paid, and their prices are shown on the service's website before purchase.
Subscriptions are billed in advance for each period and renew automatically until you cancel. Payment is handled by our payment provider, which may act as reseller (merchant of record) and issue the invoice itself.
You can cancel your subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of the current period. We don't refund periods that have already started, unless the law requires otherwise.
If we change our prices, we will email you at least 30 days before the change applies to you.
Customers who subscribe at founding partner pricing keep that price for as long as their subscription stays active without interruption. If the subscription is cancelled or expires, a new subscription is charged at the current price.

5. Your responsibilities

You are responsible for your profile content (text, logo, photos) and confirm that you have the right to use it.
You use your guests' details only to handle their reservation and in line with the GDPR.
You may not: use the service for any unlawful purpose or for spam, try to access other restaurants' data, overload the service or attempt to bypass its security.

6. Availability

We aim to keep the service available at all times, but we cannot guarantee it will run without interruptions or errors. Maintenance may require downtime, and our providers may have outages. We recommend checking your dashboard regularly rather than relying solely on email notifications.

7. Limitation of liability

To the extent the law allows, we are not liable for lost profits, lost customers or other indirect damages. Our total liability to you is limited to the amount you paid us in the previous 12 months. This limitation does not apply to damage caused intentionally or by gross negligence.

8. Suspension and termination

We may suspend or close an account if these terms are breached, if the subscription is unpaid, or if the security of the service is at risk. Where possible, we will warn you first. After an account is closed, you can request a copy of your reservations within 30 days. After that, they are deleted.

9. Processing data on your behalf

For the details of guests who book with you, you are the controller and we are the processor (Art. 28 GDPR). This section is the data processing agreement between us.

Subject and duration: recording and managing reservations and sending related emails, for as long as your account exists.
Data: your guests' names, phone numbers, email addresses, reservation details and comments.
Instructions: we process the data only to provide the service and according to your instructions, as expressed through your use of the service.
Confidentiality and security: only those who need it to run the service have access, and we apply appropriate technical measures, such as encryption in transit and separation of data per restaurant.
Sub-processors: you accept the providers listed in our Privacy Policy. We will tell you about changes, and you can object by closing your account.
Assistance: we will help you respond to guests' requests to exercise their rights.
Breaches: we will notify you without undue delay of any breach affecting your data.
End of contract: after your account is closed, we delete the data as described in section 8.
Audit: we will provide the information you need to demonstrate your compliance.

10. Changes to these terms

We may change these terms. For significant changes we will email you at least 30 days before they take effect. If you don't agree, you can close your account before then.

11. Governing law

These terms are governed by Greek law. The courts of Piraeus have jurisdiction over any dispute, without prejudice to any mandatory rules that apply to you.