Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 23 Σεπτεμβρίου 2026
Με λίγα λόγια: Κρατάμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για να γίνει μια κράτηση και για να λειτουργεί ο λογαριασμός ενός εστιατορίου. Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν δείχνουμε διαφημίσεις και δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης.
1. Ποιοι είμαστε
Το TableReserve (tablereserve.gr) παρέχεται από την ατομική επιχείρηση Αλαμπουρινός Αριστείδης του Ιωάννη – AR Akron Services, με έδρα Τσαλδάρη Παναγή 124, 184 50 Νίκαια, ΑΦΜ 112492149, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 161479309000.
Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας: info@tablereserve.gr
2. Ποιος είναι υπεύθυνος για ποια δεδομένα
Το TableReserve έχει δύο είδη χρηστών, και ο ρόλος μας διαφέρει για τον καθένα:
- Εστιατόρια που χρησιμοποιούν την υπηρεσία. Για τα στοιχεία του λογαριασμού τους είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας.
- Πελάτες που κάνουν κράτηση σε ένα εστιατόριο. Υπεύθυνος για τα στοιχεία της κράτησης είναι το εστιατόριο. Εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του, ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Αν θέλετε να ασκήσετε δικαιώματα για μια κράτηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο εστιατόριο ή σε εμάς, και θα το προωθήσουμε.
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν κάνετε κράτηση
Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, ημερομηνία και ώρα, αριθμό ατόμων, προτίμηση χώρου, και ό,τι γράψετε προαιρετικά στα πεδία «ειδικό γεγονός» και «επιπλέον αιτήματα». Παρακαλούμε μη γράφετε εκεί πληροφορίες υγείας, εκτός αν είναι απαραίτητες για το εστιατόριο, π.χ. μια αλλεργία.
Όταν ένα εστιατόριο δημιουργεί λογαριασμό
Email και κωδικό σύνδεσης (ο κωδικός αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος και δεν τον βλέπουμε), όνομα καταστήματος, στοιχεία προφίλ όπως διεύθυνση, τηλέφωνο, email ειδοποιήσεων, περιγραφή, λογότυπο και φωτογραφίες.
Όταν υπάρχει συνδρομή επί πληρωμή
Τις πληρωμές τις διεκπεραιώνει ο πάροχος πληρωμών μας. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Λαμβάνουμε μόνο την κατάσταση της συνδρομής και τα στοιχεία τιμολόγησης.
4. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Καταχώριση της κράτησης και ενημέρωση του εστιατορίου | Εκτέλεση της κράτησης που ζητήσατε (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ), για λογαριασμό του εστιατορίου |
| Email επιβεβαίωσης με σύνδεσμο ακύρωσης | Εκτέλεση της κράτησης (άρθρο 6(1)(β)) |
| Λειτουργία λογαριασμού εστιατορίου, επιβεβαίωση email, υποστήριξη | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)) |
| Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)) |
| Ασφάλεια της υπηρεσίας και αποτροπή κατάχρησης | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)) |
Δεν στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα στους πελάτες των εστιατορίων και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή προφίλ.
5. Με ποιους συνεργαζόμαστε
Για να λειτουργεί η υπηρεσία χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα μόνο με δικές μας οδηγίες:
| Πάροχος | Τι κάνει | Πού |
|---|---|---|
| Google Firebase (Google Ireland Ltd.) | Βάση δεδομένων και σύνδεση χρηστών | ΕΕ (Βέλγιο) για τη βάση δεδομένων |
| Netlify, Inc. | Φιλοξενία του ιστότοπου και λειτουργίες server | ΗΠΑ |
| Resend, Inc. | Αποστολή email κρατήσεων και ειδοποιήσεων | ΗΠΑ |
| Google Fonts (Google Ireland Ltd.) | Γραμματοσειρές του ιστότοπου | ΕΕ / ΗΠΑ |
Όταν δεδομένα μεταφέρονται στις ΗΠΑ, η μεταφορά βασίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Τα στοιχεία μιας κράτησης τα βλέπει φυσικά και το εστιατόριο στο οποίο την κάνατε. Δεν τα δίνουμε σε κανέναν άλλο, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος.
6. Για πόσο τα κρατάμε
- Κρατήσεις: όσο διατηρεί τον λογαριασμό του το εστιατόριο, ή μέχρι να τις διαγράψει το ίδιο.
- Λογαριασμοί εστιατορίων: όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός. Με τη διαγραφή του, διαγράφουμε τον λογαριασμό, το προφίλ και τις κρατήσεις του μέσα σε 30 ημέρες.
- Στοιχεία τιμολόγησης: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
7. Cookies και αποθήκευση στον browser
Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή στατιστικών. Αποθηκεύουμε στον browser σας μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για να λειτουργεί η υπηρεσία: τη σύνδεση του εστιατορίου στον λογαριασμό του και την επιλογή γλώσσας. Γι' αυτό δεν σας ζητάμε συναίνεση για cookies.
8. Ασφάλεια
Όλη η επικοινωνία γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Κάθε εστιατόριο έχει πρόσβαση μόνο στις δικές του κρατήσεις, και η πρόσβαση ελέγχεται από κανόνες ασφαλείας στη βάση δεδομένων. Κανένα σύστημα όμως δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Αν συμβεί παραβίαση που σας αφορά, θα ενημερώσουμε εσάς και την αρμόδια αρχή όπως ορίζει ο νόμος.
9. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Γράψτε μας στο info@tablereserve.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.
Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
10. Αλλαγές
Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Για σημαντικές αλλαγές θα ειδοποιήσουμε τα εστιατόρια με email.
Privacy Policy
Last updated: 23 September 2026
In short: We keep only the information needed to make a reservation and to run a restaurant's account. We don't sell data, we don't show ads and we don't use tracking cookies.
1. Who we are
TableReserve (tablereserve.gr) is provided by the Greek sole proprietorship Aristeidis Alampourinos – AR Akron Services, registered at Tsaldari Panagi 124, 184 50 Nikaia, Greece, VAT no. EL112492149, General Commercial Registry (G.E.MI.) no. 161479309000.
For anything about your data: info@tablereserve.gr
2. Who is responsible for which data
TableReserve has two kinds of users, and our role differs for each:
- Restaurants using the service. For their account details we are the data controller.
- Guests making a reservation at a restaurant. The restaurant is the controller of the reservation details. We process them on the restaurant's behalf as a processor, under our Terms of Service. To exercise your rights about a reservation you can contact the restaurant or us, and we will pass the request on.
3. What we collect
When you make a reservation
Your name, phone number, email address, date and time, party size, seating preference, and anything you choose to write in the "occasion" and "additional requests" fields. Please don't include health information there unless the restaurant needs it, such as an allergy.
When a restaurant creates an account
Login email and password (the password is stored encrypted and we cannot see it), shop name, and profile details such as address, phone, notification email, description, logo and photos.
When there is a paid subscription
Payments are handled by our payment provider. We never see or store card details. We only receive the subscription status and billing details.
4. Why we use it
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Recording the reservation and notifying the restaurant | Performing the reservation you requested (Art. 6(1)(b) GDPR), on the restaurant's behalf |
| Confirmation email with a cancellation link | Performing the reservation (Art. 6(1)(b)) |
| Running restaurant accounts, email verification, support | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) |
| Invoicing and tax obligations | Legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| Keeping the service secure and preventing abuse | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
We don't send marketing messages to restaurant guests, and we don't use the data for automated decisions or profiling.
5. Who we work with
To run the service we use the following providers, who process data only on our instructions:
| Provider | What it does | Where |
|---|---|---|
| Google Firebase (Google Ireland Ltd.) | Database and user login | EU (Belgium) for the database |
| Netlify, Inc. | Website hosting and server functions | USA |
| Resend, Inc. | Sending reservation and notification emails | USA |
| Google Fonts (Google Ireland Ltd.) | Website fonts | EU / USA |
Where data is transferred to the USA, the transfer relies on the EU-US Data Privacy Framework or the European Commission's Standard Contractual Clauses. The restaurant you book with naturally sees your reservation details. We don't share them with anyone else unless the law requires it.
6. How long we keep it
- Reservations: for as long as the restaurant keeps its account, or until the restaurant deletes them.
- Restaurant accounts: while the account is active. When an account is deleted, we delete the account, profile and reservations within 30 days.
- Billing records: as long as tax law requires.
7. Cookies and browser storage
We don't use advertising or analytics cookies. We only store in your browser what the service needs to work: a restaurant's login session and your language choice. That's why we don't ask for cookie consent.
8. Security
All traffic is encrypted (HTTPS). Each restaurant can access only its own reservations, enforced by security rules in the database. No system is perfectly secure, though. If a breach affects you, we will notify you and the competent authority as the law requires.
9. Your rights
You have the right to access, correct and delete your data, to restrict or object to its processing, and to data portability. Write to us at info@tablereserve.gr and we will reply within one month.
You can also lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr) or the data protection authority in your own country.
10. Changes
If we change this policy, we will update the date at the top. For significant changes we will notify restaurants by email.